Русский язык в международном туристском бизнесе (уровни А1 - C1)

Описание сертификационных уровней

Если туристский бизнес – ваша профессия или вы обучаетесь в специальном учебном заведении туристского профиля, то эта сертификационная программа для вас. В настоящее время миллионы россиян едут отдыхать за рубеж, поэтому персоналу туркомплексов и отелей приходится общаться с ними на русском языке.

Над созданием данной программы в Государственном институте русского языка имени А.С. Пушкина в Москве работают члены проекта «Русский-Экзамен-Туризм РЭТ»: Булгина А.А., Волкова Т.Г., Вохмина Л.Л., Глива Н.Б., Кузьмина О.В., Лайкова М.И., Орлова Е.М., Потёмкин А.А., Терентьева К.В., Шалпыкова К.К., Шайхутдинова И.Р. (Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина), Никифорова Е.П. (Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова), Кузнецов А.Л. (Московский автомобильно-дорожный институт– Государственный технический университет). Руководитель проекта- Л.Б. Трушина.

Сертификационная программа «Русский язык в международном туристском бизнесе» для всех уровней обеспечена учебными и методическими материалами в виде учебных комплексов «Русский – Экзамен – Туризм. РЭТ»: РЭТ-0, РЭТ-1, РЭТ-2, РЭТ-3; Лексико-грамматический практикум к РЭТ-1 (Издательство «Икар», г.Москва). Данные учебные материалы являются универсальными, не ориентированы на определённую страну или родной язык учащихся.

Система сертификационных уровней
владения русским языком
в международном туристском бизнесе

• РЭТ 0 - для начинающих, конечный уровень - А1 (количество учебных часов 80-90);
• РЭТ 1 - стартовый уровень - А1, конечный - А2 (количество учебных часов 80–90);
• РЭТ 2 - стартовый уровень - А2, конечный - В1 (количество учебных часов 90-100);
• РЭТ 3 - стартовый уровень - В1, конечный - В2/С1 (количество учебных часов 90–100).

Исключением является РЭТ-2 Гид. Черногория, открывающий серию национально-ориентированных учебников для гидов разных стран.

Авторский коллектив учебного комплекса РЭТ-1 награжден Специальным дипломом «За достижения в подготовке кадров» в рамках Международной премии «Лидеры туриндустрии» 2006 г.

Адресат

Каждый уровень (и соответственно, учебный комплекс) ориентирован на определенную должностную позицию сотрудника турбизнеса.

• РЭТ-0 – сопровождающий, дежурный администратор, официант, спортинструктор, аниматор, медперсонал, турагент; начинающие изучать русский язык с «нуля»;

• РЭТ-1 – сопровождающий, администратор, спортинструктор, аниматор, медперсонал, турагент;

• РЭТ-2 - менеджер туристской фирмы;

• РЭТ-2 Гид (Черногория) – гид;

• РЭТ-3 – руководитель в турбизнесе.

Структура учебных комплексов РЭТ

Все учебные комплексы имеют стандартную структуру и включают (в одной книге) Коммуникативную программу, Учебник, Образец экзаменационного теста, Методические советы для преподавателя, CD с записью всех диалогов, Тексты для аудирования с ключами, Тематический словник.

После прохождения учебного материала учащиеся готовы к сдаче сертификационного экзамена на определённый уровень. Его можно сдать в стране учащегося, где экзамен проведут российские преподаватели, или в Москве в Государственном институте русского языка имени А.С. Пушкина.

По результатам экзаменов выдается сертификат.

Формат экзамена по русскому языку
в международном туристском бизнесе

РЭТ-0

Цель: знакомство с русским алфавитом, правилами чтения. Формирование грамматической базы, элементарных языковых и коммуникативных навыков в профессионально значимых ситуациях, а также психолого-культурологическая подготовка к работе и общению с российскими туристами.

Тематические блоки 
Подготовка к основному курсу

• Блок 1. Алфавит – начало пути. Где говорят по-русски? Основной курс: работа с туристами.
• Блок 2. Встреча туристов. Россия – большая страна.
• Блок 3. Размещение в отеле, в туристском комплексе. В России живут не только русские.
• Блок 4. Туристский комплекс, отель. Оказываемые услуги. «Ты» или «вы»?
• Блок 5. Отдых и развлечения. «Быть знаменитым некрасиво».
• Блок 6. Экскурсионные поездки. Какие они, русские?
• Блок 7. Рестораны, кафе. «Веселие на Руси есть пити, не может без того быти».
• Блок 8. Спорт и активный отдых. «Смех без причины – признак дурачины».
• Блок 9. Медицинская помощь на курорте. «Здравствуйте!» - значит «Будьте здоровы!».
• Блок 10. Отъезд и проводы туристов. «Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей!»

РЭТ-1

Цель: формирование навыков уверенного владения актуальными коммуникативными клише для общения в отобранных ситуациях на основе массированной тренировки в говорении и аудировании. Закрепление и расширение лексико-грамматических навыков.

Тематические блоки:

• Блок 1. Выбор и оформление тура. Лечебно-оздоровительный туризм.
• Блок 2. Встреча туристов. Пляжный туризм. Размещение в отеле. Научно-деловой туризм.
• Блок 3. Туристский комплекс, отель. Предоставляемые услуги. Горнолыжный туризм.
• Блок 4. Отдых и развлечения. Охота, рыбалка.
• Блок 5. Спорт и активный отдых. Экстремальные виды туризма.
• Блок 6. Медицинская помощь на курорте. Экологический туризм.
• Блок 7. Отъезд и проводы туристов. Винно-гастрономический туризм.
• Блок 8. Впечатления и отзывы. Круизы.
• Блок 9. Устройство на работу. Культурно-познавательный туризм.

РЭТ-2

Цель: овладение языком как средством устного и письменного общения в реальных ситуациях, необходимых для данной категории пользователя, умение решать профессиональные коммуникативные задачи в устной и письменной форме. Развитие навыков диалогической речи в широком культурологическом контексте.

Тематические блоки

• Блок 1. Менеджер в турбизнесе. Свадебные туры.
• Блок 2. Выбор и оформление тура. Экскурсионно-познавательный туризм.
• Блок 3. Страхование. Экстремальный туризм.
• Блок 4. Визовая поддержка. Круизы.
• Блок 5. Транспортные перевозки во время тура. Познавательный туризм.
• Блок 6. Отель, размещение, питание. Сельский туризм.
• Блок 7. Отдых и развлечения. Деловой туризм.
• Блок 8. Турфирма. Пляжный туризм.
• Блок 9. Участие турфирмы в выставках. Лечебный туризм.
• Блок 10. Оценка работы турфирмы. Инсентив-туризм.

РЭТ-2 ГИД (ЧЕРНОГОРИЯ) – УРОВЕНЬ В1

Цель: обучить гидов устной профессиональной речи на страноведческом и культурологическом материале, сформировать умения передать эту информацию русскоязычным туристам. Результатом целенаправленной тренировки должна стать грамматически, лексически, интонационно правильная, чистая русская речь.

Тематические блоки:

• Блок 1. Добро пожаловать в Черногорию!
• Блок 2. Православные святыни Черногории.
• Блок 3. Самое-самое-самое… Уникальность Черногории.
• Блок 4. Культурно-исторические экскурсии.
• Блок 5. Природно-экологические экскурсии.
• Блок 6. Путешествуйте там, где вас любят.

Очевидно, что данные темы относятся к конкретной стране – Черногории. В учебниках для гидов других стран эти темы, естественно, будут иными.

РЭТ-3

Цели: овладение русским языком в профессиональных ситуациях, а также предметной компетенцией и терминологией в сфере делового общения. Формирование специальных поведенческих навыков руководителя, знакомство со спецификой его работы в турбизнесе.

Тематические блоки

• Блок 1. Туроператор.
• Блок 2. Персонал.
• Блок 3. Реклама.
• Блок 4. Перевозки.
• Блок 5. Отель.
• Блок 6. Страхование.